Retourbeleid

Gratis verzending voor de VS, Europa, Canada, het VK, Australië en NZ

Retourbeleid

RETOUREN EN TERUGBETALING BELEID

Retourneren


We hebben een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat je 7 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een ​​retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de kwitantie of het aankoopbewijs nodig.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via Neem contact met ons op@junerochelongue.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, geven we je instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

U kunt ook contact met ons opnemen via ons Instagram-account, @junerochelongue (wij zijn bereikbaar op Instagram van maandag t/m vrijdag)

U bent verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten in verband met het retourneren van uw goederen. De verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Alle retourzendingen moeten het onderstaande adres van ons hoofdkantoor bereiken.
146 Allée des Chèvrefeuilles 62520 TOUQUET PARIS PLAGE, FRANKRIJK


Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het probleem kunnen oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bikini's, onderkleding, beha's, nachtkleding en op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikelen. Helaas kunnen we geen retouren accepteren op sale artikelen/artikelen met korting of cadeaubonnen.

OMRUILEN
Het retourneren van het item dat je hebt en het doen van een tweede aankoop voor het nieuwe item, vergelijkbaar met het oorspronkelijke bestede bedrag, is de snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt.

Als je een product wilt ruilen voor een ander ontwerp of een andere maat, raden we je aan om gewoon het product te kopen dat je wilt (om ervoor te zorgen dat het product niet uitverkocht is tegen de tijd dat we je geretourneerde product hebben ontvangen).


Terugbetalingen
Alleen als de goederen tijdens het leveringsproces beschadigd of verloren zijn geraakt, wordt een terugbetaling uitgevoerd. Indien geaccepteerd, wordt uw oorspronkelijke betaalmethode automatisch terugbetaald. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij enige tijd nodig heeft om de terugbetaling te verwerken en te boeken.